루머·허위사실에 휘말렸다면? 법적 대응과 평판 회복법 총정리목차1. 루머가 빠르게 퍼지는 이유2. 온라인 확산 메커니즘 이해하기3. 루머에 대한 강경 대응 전략4. 평판 회복을 위한 장기 전략5. 지금 당장 실행해야 하는 이유1. 루머가 빠르게 퍼지는 이유 연구에 따르면, 루머는 불확실성과 불안이 결합될 때 가장 확산됩니다. 미국의 고든 앨포트와 포스트만이 제시한 “루머 심리학”에 따르면 사람들이 정보를 공유하는 주요 동기는 상황의 모호함을 해석하려는 욕망이며, 불안감을 해소하려는 심리적 요인도 작용합니다. 또한 중요한 정보일수록 공유 경향이 커지고, 자신이 신뢰하는 정보일수록 확산 가능성이 높아집니다2. 온라인 확산 메커니즘 이해하기디지털 시대의 루머는 사회적 네트워크 구조, 알고리즘, 감정 자극을 통..